El tiempo establecido para realizar la devolución será de diez (10) días siguientes a la fecha de la compra, una vez hayas recibido la joya.

Para proceder con la aprobación de la devolución y el posterior cambio, envíanos un correo a mawiicolombia@gmail.com, indicando tu nombre completo, documento de identificación, teléfono, medio por el cual se hizo la compra (tienda online, instagram), medio de pago utilizado, información sobre la pieza y motivos de la devolución. En el correo de vuelta te daremos las instrucciones para proceder con el cambio, en caso que aplique.

En caso que la devolución sea admitida, deberás enviar la joya de vuelta a la dirección calle 7 No 70 – 500 interior 9 – 202 Medellín – Colombia 050023, dentro de los quince (15) días a la fecha de envío de correo de aprobación y una vez se te emita el certificado que puedes usar en otro producto de la tienda.